Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT

Ha nem teljesen elégedett a vásárlással, vagy a termék sérülten érkezett, az alábbiak szerint biztosítjuk a visszaküldés és a vételár visszatérítésének lehetőségét.

1. Elállási jog (14 napos visszaküldés)

Önnek a termék átvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól.

2. A visszaküldés feltételei

A visszatérítést az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén tudjuk elfogadni:

- A termék eredeti, sértetlen állapotban van.

- A termék csomagolását nem bontották fel. Felbontott csomagolású termékek esetén higiéniai és minőségmegőrzési okokból nem tudjuk a visszavételt biztosítani.

- Rendelkezik a vásárlást igazoló bizonylattal (számla vagy rendelési szám).

3. Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben a termék már a kézhezvételkor sérült vagy gyári hibás, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a lavio.hu@gmail.com címen. Ebben az esetben a terméket díjmentesen cseréljük, vagy a teljes vételárat visszatérítjük. Kérjük, a bejelentéshez mellékeljen fotót a sérülésről/hibáról.

4. A visszaküldés menete

1. Jelezze visszaküldési szándékát a lavio.hu@gmail.com e-mail címen.

2. E-mailben küldje el a bankszámlaszámot és a számlatulajdonos nevét a visszautaláshoz.

3. A csomagot biztonságosan csomagolja be, és a külső burkolaton jól láthatóan tüntesse fel a "Bokros Zsolt" feliratot.

4. A csomagot az alábbi címre küldje vissza:

Név: Logify Raktár

Cím: 1037 Budapest, Kunigunda útja 68. C épület

5. Szállítási költségek és korlátozások

- A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

- Visszatérítés összege: Elállás esetén a visszatérítés kizárólag a termék vételárára vonatkozik, az eredeti kiszállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni.

Utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! Kérjük, a csomagot bérmentesítve adja fel.

6. Visszatérítési folyamat

Miután a visszaküldött csomag megérkezett a raktárba, ellenőrizzük a feltételek teljesülését (sértetlen csomagolás, Bokros Zsolt felirat, stb.).

Megfelelő visszaküldés esetén a termék árát a beérkezést követő 14 napon belül átutaljuk a megadott bankszámlára.

A folyamat állapotáról e-mailben tájékoztatjuk.